취소 및 환불 정책
1. 1개월 수업은 4주기준 수업일수로 책정되며, 국가공휴일의 경우 수업은 없으며 자동 연장처리 됩니다.
2. 모든 수업은 같은 시간에 같은 선생님으로 고정하여 수업이 진행됩니다.
3. 수업 연기는 한 달을 기준으로 주 5회반 및 주 3회반은 최대 3회, 주 2회반은 최대 2회, 주 1회반은 최대 1회까지 가능합니다. 수강생은 수업 시작 10분 전까지 마이페이지를 통해 직접 수업 연기를 신청할 수 있습니다. 상담원을 통한 연기 신청은 수업 전날 오후 6시까지 접수된 요청에 한하여 처리됩니다. 강사 측의 사유로 예정된 수업이 정상적으로 진행되지 못한 경우에는 수강생의 연기 가능 횟수에서 차감되지 않으며, 해당 수업은 연기 처리되어 최종 수강일이 그에 따라 연장됩니다.
4. 장기간 휴가나 개인적 사정으로 인한 장기 수업중단은 수강기간 중 1회에 한하며, 수업복귀는 3개월내까지 가능합니다.
5. 레벨테스트는 무료로 1회 가능합니다.
6. 환불정책은 수업시작 하루전까지 전액환불, 총 수업시간의 1/4까지 수강료의 50%환불, 1/2까지 30% 환불, 1/2 이후는 0% 가 환불되십니다.
7. 수강등록후 수업진행없이 6개월이 지나면 환불및 수업진행이 불가합니다.
8. 강사의 인터넷 또는 Microsoft Teams 연결 문제로 수업이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 해당 수업은 연기되며 최종 수강일이 연장됩니다. 반면, 수강생 측의 인터넷 또는 Microsoft Teams 연결 문제로 수업 참여가 어렵거나 수업이 진행되지 못한 경우에는 결석으로 처리됩니다.